CMS

Системы управления сайтом

Что такое CRM и клиентоориентированность? Какие выгоды приобретет мой бизнес от внедрения CRM-решения? С чего начать внедрение CRM-решения?

Что такое CMS?

По моему мнению, CRM - это постоянный процесс, в результате которого мы узнаем нашего клиента, и на основании полученных знаний выстраиваем биз­нес-стратегию работы с клиентом, целью которой является как удовлетворение индивидуальных потребностей клиента, так и повышение прибыльно­сти бизнеса.

Выгоды от CMS:

Основная выгода от внедрения CRM-решения - это построение доверительных отношений с клиентами. Именно построение доверительных отношений с клиентами позволяет: увеличить количество постоян-ных клиентов из некогда разовых клиентов, количест-во “клиентов на всю жизнь” из некогда постоянных клиентов.

Контакт-центр
Управление лояльностью клиентов
Активные продажи
Управление продажами
База данных клиентов (карточка клиента)
Кредитный конвейер
Управление дебиторской задолженностью (collection)
Облачные решения CRM Cloud
Внедрение CRM-решения — это огромный и кропотливый труд, требующий усилий всей управленческой команды компании.
Александр Шугар
Руководитель направления “Управление взаимоотношениями с клиентами”

Главная задача нашей команды - это помощь вам в выборе верного продукта, поиск наиболее оптимального пути его внедрения, и получение нужного результата.

Кейсы CRM: